"Een raar jaar!"
Dat is het algemene antwoord als je de Nederlander naar zijn mening vraagt over het jaar 2020. Persoonlijk vond ik het geen 'raar' jaar. Het was naar mijn idee een jaar waarin we weer eens met de neus op onze menselijke natuur werden gedrukt. Het 'rare' aspect van dit jaar was vooral een gevolg van onze reacties op de natuur en elkaar. Hoewel we daar eigenlijk ook niet heel erg van op moeten kijken: wij als mens, en onze reactie op gebeurtenissen en onze omgeving, zijn immers erg voorspelbaar.
Maar natuurlijk besef ik me ter dege dat er hier met 'raar' wordt bedoeld dat het niet een jaar was zoals vele anderen. En daar kan ik het zeer zeker mee eens zijn. Afgezien van de protagonist, ons allen bekend en we zullen deze naam hier niet noemen, ben ik door 'genoodzaakt omdenken' (veroorzaakt door eerder genoemde protagonist!) anders en slimmer gaan werken.
Zoals hier vaker geschreven heeft het thuiswerken een grote impact gehad op de kantoorwereld waarin velen van ons zich dagelijks bewegen. Het heeft andere 'workflows' tot gevolg gehad, had andere tools nodig om tot eenzelfde (of beter!) resultaat te komen. Nood breekt wetten maar verbetert soms ook de oude vertrouwde gouden regels. Vaak is er dan ook een noodsituatie nodig om echt 'out-of-the spreekwoordelijke box' te gaan denken.
Natuurlijk zullen we straks weer meer op kantoren aanwezig zijn als de mogelijkheid zich zal voordoen. Maar persoonlijk kan deze ICT'er zich niet voorstellen dat het kantoorleven (helemaal) hetzelfde gaat worden als voorheen. Nu medewerkers, management en directie hebben ondervonden hoe het ook anders kan, zullen ze het thuiswerken veel meer als een 'alternatief normaal' gaan zien.
En meer en meer zal de vraag opdoemen: 'Waarom naar kantoor?' Omdat het zo hoort? Omdat het altijd zo ging?
Er zal een geringer aantal zakelijke kilometers gemaakt kunnen worden en er worden minder hoogdravende kantoorgebouwen gebouwd. Meer rust in de spits. Minder stress momenten. Mensen zullen meer balans (kunnen) vinden in werk en privé.
We staan nog maar aan het begin van deze kleine revolutie. Maar ik kan u voorspellen dat hij niet meer te stoppen is. En met deze voorspelling komt de oproep aan mijn collega's om nog meer tools te ontwikkelen waarmee we deze vreedzame transitie kunnen begeleiden.
Want ook 2021 zal in het teken staan van 'het nieuwe werken'!